Indie-LISUN inženýr poskytuje bezplatné poprodejní služby pro zákazníka

Tento zákazník vstoupil do odvětví LED v Indii relativně brzy. Začínali jako maloobchodní prodej světelných produktů. Díky silným ekonomickým základům a spokojenosti zákazníků se společnost v průběhu let rychle rozvíjela a stala se jedním z největších výrobců LED světel v zemi.

Před několika lety se tento zákazník zeptal na naši společnost SG61000-5H15-SP generátor přepětí prostřednictvím webových stránek. Když dostali zprávu, že LISUN zúčastní se výstavy, žádají o diskuzi s naším inženýrem na výstavě pro nějakou technickou otázku; Po výstavě zákazník rychle zadal objednávku a zaplatil naší společnosti. Výrobu zajišťujeme, jakmile obdržíme objednávku zákazníka, poté, co zákazník obdrží naše zařízení, úspěšně jej obsluhuje v souladu s naším návodem k obsluze a provozním videem.

Tentokrát nás zákazník kontaktoval hlavně kvůli poprodejním problémům. Zákazník se poprvé setkal s problémem poté, co několik let obdržel naše zařízení. Následuje obrázek zpětné vazby od zákazníků. Po zkontrolování obrázků a videí zaslaných zákazníky online zdarma naši inženýři zjistili, že vysokonapěťová deska byla spálená, nedochází k žádnému přepětí. Vzhledem k pozáručnímu vybavení zákazníka jsme účtovali pouze náklady na vysokonapěťovou desku a neúčtovali jsme žádné poplatky za kontrolu problémů zařízení. Kolega z LISUN poprodejní oddělení okamžitě dodá vysokonapěťovou desku prostřednictvím expresního účtu zákazníka. Poté, co zákazník obdržel vysokonapěťovou desku a sám ji vyměnil, zařízení fungovalo normálně. Během celého procesu poprodejního servisu, LISUN inženýři pomohli zákazníkovi vyřešit aktuální problém a byli s našimi službami velmi spokojeni. Následují fotografie před a po výměně vysokonapěťové desky.

Před výměnou desky vysokého napětí

Po výměně desky vysokého napětí

Lisun Instruments Limited byl nalezen LISUN GROUP v 2003. LISUN systém jakosti je přísně certifikován podle ISO9001:2015. Jako členství v CIE LISUN produkty jsou navrženy na základě CIE, IEC a dalších mezinárodních nebo národních norem. Všechny produkty prošly certifikátem CE a byly ověřeny laboratoří třetí strany.

Naše hlavní produkty jsou Goniofotometr, Generátor přepětí, Testovací systémy EMC, ESD simulátor, Testovací přijímač EMI, Elektrický bezpečnostní tester, Integrace koule, teplotní komora, Test na solný postřik, Komora pro testování prostředí, Testovací přístroje LED, Testovací přístroje CFL, Spektroradiometr, Vodotěsné zkušební zařízení, Testování pomocí Plug and Switch, AC a DC napájení.

Pokud potřebujete podporu, neváhejte nás kontaktovat.
Technické oddělení: Service@Lisungroup.com, Cell / WhatsApp: +8615317907381
Obchodní oddělení: Sales@Lisungroup.com, Cell / WhatsApp: +8618917996096