+8618917996096weixin
Angličtina
中文简体 中文简体 en English ru Русский es Español pt Português tr Türkçe ar العربية de Deutsch pl Polski it Italiano fr Français ko 한국어 th ไทย vi Tiếng Việt ja 日本語
28 Apr, 2021 258

Inženýr Indie – LISUN poskytuje zákazníkovi bezplatné poprodejní služby

Tento zákazník vstoupil do odvětví LED v Indii relativně brzy. Začínali jako maloobchodní prodej světelných produktů. Se silným ekonomickým základem a spokojeností zákazníků se společnost v průběhu let rychle rozvíjela a stala se jedním z největších výrobců LED světel a vodičů a kabelů v zemi.

Před několika lety se tento zákazník zeptal na 12KV naší společnosti Generátor přepětí blesku SG61000-5 a Automatický bezpečnostní tester LS9955 prostřednictvím webových stránek. Když dostali zprávu, že se LISUN zúčastní výstavy. Platí pro diskusi s naším technikem na výstavě o nějaké technické otázce. Po skončení výstavy zákazník rychle zadal objednávku a zaplatil naší společnosti. Zajistíme výrobu, jakmile obdržíme objednávku zákazníka. Poté, co zákazník obdrží naše zařízení, úspěšně je provozuje v souladu s naším návodem k použití a provozním videem.

Tentokrát nás zákazník kontaktoval hlavně kvůli poprodejním problémům. Zákazník narazil na problém poprvé po několikaletém převzetí našeho vybavení. Vnitřní odpor blesku může být spálen v důsledku nesprávné činnosti zákazníka a dlouhého používání zařízení. Následuje obrázek zpětné vazby od zákazníků. Po bezplatné kontrole obrázků a videí odeslaných zákazníky online naši technici zjistili, že bleskový přepěťový rezistor byl spálen. Kolega poprodejního oddělení LISUN okamžitě dodá rezistor prostřednictvím expresního účtu zákazníka zdarma. Poté, co zákazník obdržel rezistor a sám ho vyměnil, zařízení fungovalo normálně. Během celého procesu poprodejního servisu inženýři LISUN nevybírali od zákazníka žádné poplatky a pomohli zákazníkovi vyřešit aktuální problém. Níže jsou uvedeny fotografie před a po výměně rezistoru.

Před výměnou rezistoru

Po výměně rezistoru

Společnost Lisun Instruments Limited byla založena společností LISUN GROUP v roce 2003. Systém kvality LISUN byl přísně certifikován podle normy ISO9001: 2015. Jako členství v CIE jsou produkty LISUN navrženy na základě CIE, IEC a dalších mezinárodních nebo národních standardů. Všechny produkty prošly certifikátem CE a ověřeny laboratoří třetí strany.

Naše hlavní produkty jsou Goniofotometr, Generátor přepětí, Testovací systémy EMCESD simulátor, Testovací přijímač EMI, Elektrický bezpečnostní tester, Integrace koule, teplotní komora, Test na solný postřik, Komora pro testování prostředíTestovací přístroje LED, Testovací přístroje CFL, Spektroradiometr, Vodotěsné zkušební zařízení, Testování pomocí Plug and Switch, AC a DC napájení.

Pokud potřebujete podporu, neváhejte nás kontaktovat.
Technické oddělení: [chráněno e-mailem], Cell / WhatsApp: +8615317907381
Obchodní oddělení: [chráněno e-mailem], Cell / WhatsApp: +8618917996096

Tagy: ,

Zanechat vzkaz

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinné položky jsou označeny *