Inženýr Indie-LISUN poskytuje zákazníkovi bezplatné poprodejní služby

Tento zákazník vstoupil do odvětví LED v Indii relativně brzy. Začínali jako maloobchodní prodej světelných produktů. Díky silným ekonomickým základům a spokojenosti zákazníků se společnost v průběhu let rychle rozvíjela a stala se jedním z největších výrobců LED světel v zemi.

Před několika lety se tento zákazník zeptal na naši společnost Generátor rázů SG61000-5H15-SP prostřednictvím webových stránek. Když dostali zprávu, že se LISUN zúčastní výstavy, požádají o diskusi s naším inženýrem na výstavě o nějaké technické otázce; Po skončení výstavy zákazník rychle zadal objednávku a zaplatil naší společnosti. Zajistíme výrobu, jakmile obdržíme objednávku zákazníka. Poté, co zákazník obdrží naše zařízení, úspěšně je provozuje v souladu s naším návodem k použití a provozním videem.

Tentokrát nás zákazník kontaktoval hlavně kvůli poprodejním problémům. Zákazník se poprvé setkal s problémem po obdržení našeho zařízení na několik let. Následuje obrázek zpětné vazby od zákazníka. Po bezplatné kontrole obrázků a videí odeslaných zákazníky online naši technici zjistili, že vysokonapěťová deska byla vypálena, takže nedochází k přepětí. Vzhledem k mimozáručnímu vybavení zákazníka jsme účtovali pouze náklady na vysokonapěťovou desku a neúčtovali jsme žádné poplatky za kontrolu problémů se zařízením. Kolega poprodejního oddělení LISUN okamžitě doručil vysokonapěťovou desku prostřednictvím expresního účtu zákazníka. Poté, co zákazník obdržel vysokonapěťovou desku a sám ji vyměnil, zařízení fungovalo normálně. Během celého procesu poprodejního servisu pomohli inženýři LISUN zákazníkům vyřešit aktuální problém a byli s naší službou velmi spokojeni. Níže jsou uvedeny fotografie před a po výměně desky vysokého napětí.

Před výměnou desky vysokého napětí

Po výměně desky vysokého napětí

Společnost Lisun Instruments Limited byla založena společností LISUN GROUP v roce 2003. Systém kvality LISUN byl přísně certifikován podle normy ISO9001: 2015. Jako členství v CIE jsou produkty LISUN navrženy na základě CIE, IEC a dalších mezinárodních nebo národních standardů. Všechny produkty prošly certifikátem CE a ověřeny laboratoří třetí strany.

Naše hlavní produkty jsou Goniofotometr, Generátor přepětí, Testovací systémy EMC, ESD simulátor, Testovací přijímač EMI, Elektrický bezpečnostní tester, Integrace koule, teplotní komora, Test na solný postřik, Komora pro testování prostředí, Testovací přístroje LED, Testovací přístroje CFL, Spektroradiometr, Vodotěsné zkušební zařízení, Testování pomocí Plug and Switch, AC a DC napájení.

Pokud potřebujete podporu, neváhejte nás kontaktovat.
Technické oddělení: [chráněno e-mailem], Cell / WhatsApp: +8615317907381
Obchodní oddělení: [chráněno e-mailem], Cell / WhatsApp: +8618917996096